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購買問題Q&A

【購買問題Q&A】 

問:點樣可以check番自已訂單?
答:在網頁登入,於我的會員內查閱訂單就係可以清楚睇到訂單內容及狀態,此外新功能每更新一個狀態都會收到電郵通知,確保手足隨時收到發貨狀態。
 
問:如何查詢曾購買點數紀錄?
答: 首先我哋已將手足過往購買的金額已轉為點數加入到大家户口內,亦已發出電郵通知,如發現點數不對,可pm我哋幫大家跟進。

問:以前未登記過可以買嗎?
答:www.yellowfactory.co已是一個公開購買網頁,你可以會員身份購買、先登記成會員再購買或是新客方式購買。當然,會員有優惠,唔做唔好問點解我無優惠嘅﹗
 
問:有自取點及現金付款嗎?
答:是次付款方法有八種,包括Visa、Master 、Apple pay、Android pay、PayPal,及渣打銀行戶口的銀行轉帳、櫃檯入數及ATM。至於自取點會有荃灣及葵芳,請留意專頁介紹。
 
問:日後想更改取貨地址點算?
答:若選擇「自取」手足,則不能更改取貨地址。直送門前則需要收要速遞公司發出收件通知時盡快直接與他們聯絡。
 
問:發貨日期是?
答:我們已可做到現貨出售,但因核數需時,速遞首批出貨期為9月18日,自取則由9月21-26日。
 
如有任何問題請Inbox留下相關資料以便跟進。